Mobilní aplikace pro jednoduché nahlášení dopravní nehody vaší pojišťovně

Stáhněte si aplikaci Hlášení nehody a nahlašte své pojišťovně škodní událost rychle a jednoduše prostřednictvím smartphonu přímo z místa nehody. Složitý papírový euroformulář s hlášením nehody je minulostí.

K čemu aplikaci Hlášení nehody využiji?

Aplikace nahrazuje papírový euroformulář pro hlášení nehody pojišťovně.

Nahlášení dopravní nehody vaší pojišťovně prostřednictvím mobilní aplikace je rychlé a jednoduché. Nestresujte se vyplňováním složitého formuláře. Elektronické nahlášení nehody urychlí proces zahájení likvidace škodní události na straně pojišťovny. Na své peníze tedy zbytečně nečekáte.

Aplikace má oficiální podporu České kanceláře pojistitelů (ČKP).

Aplikaci Hlášení nehody podporuje

V současné době mohou aplikaci využít klienti Allianz pojišťovny. Zákazníci dalších pojišťoven se mohou těšit již brzy…

Výhody euroformuláře v aplikaci

Úspora vašeho času

Vyplnění formuláře v aplikaci je velmi rychlé, zabere vám pouhé 4 minuty. Na vyplnění papírového formuláře je obvykle potřeba alespoň 20 minut.

Jednoduché vyplnění a vedení procesem hlášení

Aplikace vás provede celým formulářem. Na nic důležitého tak nezapomenete.

Fotodokumentace nehody

Aplikace umožňuje pořídit fotografie dopravní nehody. Snímky, které jsou odesílány do pojišťovny spolu s vyplněným formulářem, mohou urychlit vyřízení škodní události.

Okamžitá dostupnost

Aplikaci máte stále při sobě ve svém mobilu. V případě dopravní nehody nemusíte řešit, zda máte v autě papírový formulář.

Možnost zpětného kontaktování pojišťovnou

Pokud si to budete přát, vaše pojišťovna vás může ihned nebo později kontaktovat.

Důležité kontakty pro případ nouze

Telefonní čísla na záchrannou službu, hasiče, policii a linku pomoci řidičům 1224.

Jak hlášení škody přes aplikaci funguje?

1. Stáhněte si aplikaci Hlášení nehody

Aplikace je k dispozici pro chytré telefony s operačním systémem Android (odkaz na stažení z Google Play) a pro smartphony Apple iPhone (odkaz na App Store). Stažení aplikace je samozřejmě zdarma.

2. Vyplňte si svůj profil v aplikaci

V aplikaci si vyplňte informace o sobě, svém pojištění a vozidle. Nenechávejte to až na chvíli, kdy nastane průšvih. Vyplnění vám zabere pár minut.

3. V případě nehody vyplňte hlášení v aplikaci

Vyplnění hlášení nehody v aplikaci je rychlé a jednoduché. Aplikace vás povede. Vybrané informace jako místo a čas nehody se doplní automaticky. K hlášení nehody můžete přiložit i fotografie dokumentující nehodu (urychlíte tak následnou likvidaci  škod na straně pojišťovny). V posledním kroku je hlášení škody v elektronické podobě automaticky odesláno do vaší pojišťovny. Když se bude místo nehody nacházet mimo mobilní signál, nevadí, hlášení se uloží a vy jej pošlete později.

4. Likvidace škodní události pojišťovnou

Po odeslání hlášení nehody vaší pojišťovně dochází k jeho okamžitému zpracování. Pojišťovna vás bude následně telefonicky kontaktovat (obvykle do několika minut) a dohodne se s vámi na dalším postupu. Když se bude místo nehohody nacházet mimo mobilní signál, nevadí, hlášení bude odesláno později.

Často kladené otázky (FAQ)

Uznávají pojišťovny hlášení dopravní nehody vytvořené v aplikaci jako plnohodnotnou náhradu papírového euroformuláře?

Pojišťovny, které se k projektu Hlášení nehody připojily, škodní události nahlášené prostřednictvím aplikace uznávající stejně, jako kdybyste použili papírový formulář.

Lze aplikaci používat, když vlastním více vozidel?

Ano, do aplikace si můžete zadat informace o více vozidlech. Ty pak lze využít pro rychlé vytvoření hlášení o nehodě.

Klienti kterých pojišťoven mohou aplikaci používat?

Nyní aplikaci Hlášení nehody podporuje pojišťovna Allianz. Klienti dalších pojišťoven působících na českém trhu se mohou těšit velmi brzy.

O pojišťovnách, které umožní svým zákazníkům používat k hlášení nehod tento nový komunikační kanál, vás budeme informovat na těchto stránkách a na Facebooku. Usilovně pracujeme na tom, aby se k Hlášení nehody připojilo co nejvíce pojišťoven.

Jsou s používáním aplikace spojeny nějaké poplatky?

Stažení i následné používání mobilní aplikace Hlášení nehody je zcela zdarma.

Pro které mobilní operační systémy je aplikace Hlášení nehody k dispozici?

Hlášení nehody si mohou stáhnout majitelé chytrých mobilních telefonů s Androidem a uživatelé přístrojů Apple iPhone. O vývoji aplikace pro smartphony s operačním systémem Windows Phone v tuto chvíli neuvažujeme.

Mohu hlášení nehody v aplikaci vyplnit i bez připojení k internetu?

Pokud v místě dopravní nehody není k dispozici internetové připojení (například z důvodu absence mobilního signálu), hlášení nehody můžete bez problému vytvořit. Vyplněné hlášení bude uloženo v aplikaci. Odeslat jej můžete kdykoli později.

Co je QR kód a k čemu slouží v aplikaci Hlášení nehody?

QR kód (Quick Response code) je typ dvourozměrného čárového kódu, do kterého lze zakódovat textovou informaci, například vizitku s kontaktními údaji, webový odkaz, informace o platbě apod. Načtením QR kódu například prostřednictvím mobilního telefonu lze zakódovanou informaci jednoduše přečíst. Aplikace Hlášení nehody využívá QR kódy pro rychlé a pohodlné načtení informací o řidiči a vozidle, lze se tak vyhnout ručnímu zadávání těchto údajů.

Kde najdu svůj QR kód?

QR kód obsahující vaše osobní údaje a údaje o pojištěném voze vám poskytne vaše pojišťovna. Klienti Allianz pojišťovny jej najdou na portálu Moje Allianz.

Je možné nějak zrušit již odeslané hlášení nehody?

Již odeslané hlášení nehody nelze v aplikaci zrušit. V případě, že chcete vyplněné informace doplnit nebo pozměnit, kontaktujte prosím svoji pojišťovnu.

Jak rychle se pojišťovna bude hlášením nehody zabývat?

V aplikaci si můžete vybrat vámi preferovaný čas, kdy chcete být pojišťovnou kontaktováni. Pokud zvolíte možnost „Co nejdříve“, bude vás operátor pojišťovny kontaktovat do 10 minut od odeslání vyplněného formuláře (zpětný telefonát je garantován v pracovních dnech mezi 8 a 17 hodinou).

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Napište nám prostřednictvím formuláře, který najdete níže.

Máte dotaz nebo připomínku? Napište nám.

Vaše jméno

Váš email

Vaše zpráva